让每一块屏按计划亮起来

适合内容随活动、早晚高峰、区域门店差异而变化的现场。我们把屏幕内容拆成栏目，再按排期下发，遇到临时活动只需替换某一个栏目，不必整屏重做。

• 交付栏目结构表与排期表，运营同事照着填即可
• 支持栏目、时段、分辨率三档配置，同一套内容可在不同屏组复用
• 内容上线前可指定审核人，避免门店自行播放未确认素材

改动频次高的门店，可先看帮助中心的「内容编排」栏目再动手。

门店分期改造、屏幕型号混杂是常态。我们先盘一遍现场的商用显示芯片与拼接规格，出一份机型清单，再按屏幕比例输出对应的适配参数，让同一套内容在 4K 单屏与 8K 拼接墙上都不变形、不裁字。

• 交付机型清单、分辨率适配表与联调记录
• 覆盖主流商用显示芯片，含拼接屏常见拼缝与比例
• 新旧屏可同步播放，过渡期不用两台设备两套内容

屏幕点不亮或画面错位时，帮助中心的「终端联动」栏目有逐步排查顺序。

总部、区域、门店三级权限各管一段：总部下发统一素材并审核，区域按本地促销做二次编辑和小范围排期，门店只保留播放开关与异常上报。谁的权限到哪一步，写在角色清单里，人员变动时照着调。

• 交付三级角色清单与权限对照表
• 操作手册按岗位发放，新店长照着做就能上手
• 误发内容可追溯到最后一次修改的账号与时间

权限设置的具体路径见帮助中心「账号与权限」栏目。

节庆、季节、常规品牌画面这类内容，不用每次都从零设计。大屏端品牌服务资料库每两周一期，目前已更新至第 12 期，订阅后随期数推送到使用单位，历史期数保留回看。

• 每期附带内容目录与更新公告，先看目录再决定取用
• 画面按常见屏幕比例预制，取用后仍可按门店调整文案
• 适合门店人手少、没有专职设计的运营团队

最新一期目录与往期内容，在更新与观察页可以逐期查看。

门店大屏大多无人值守，黑屏往往等到顾客进店才被发现。常规巡检每季度一次，重点场景每月一次，巡检结果形成记录；出现故障时按影响范围分级处理，一般问题在 4 小时内给出处理方案。

• 巡检覆盖播放状态、网络连通、内容版本与设备运行情况
• 故障按单点、区域批量、全局中断分级，先控制影响再修根因
• 报修时附上设备型号与现场截图，定位更快

需要报修或申请现场支持，走服务申请入口即可。

促销节点、展厅开幕、年会签到这类场景，模板画面往往差一口气。由内容策划与界面设计两个小组配合出稿，终端适配组负责现场调试，平均 10 个工作日交付并可上线。

• 交付页面源文件、上线验收单与后续修改说明
• 可复用为下一场活动的底稿，第二次搭建更快
• 与常规编排共用同一套账号权限，不额外增加管理入口

把场地尺寸和想表达的重点告诉我们，就能开始排期。